我为群众办实事 | 一通电话预约上门 市民处置老旧家具不再犯难

　　“最近家里装修，想把之前的沙发和衣柜都换掉，多亏拨打了橘红服务热线96009669免费上门回收，不然这些旧家具卖不出送不出，真成了咱们的头疼问题。”家住普照寺路的陈先生一边帮着工作人员搬运，一边向周围邻居诉说。民生无小事，点滴见初心！眼下正是家庭装修的好时节，近期，橘红服务热线96009669也接到了许多市民的“求助”电话。

　　

　　自开通橘红服务热线96009669后，社区的偏僻角落、街边、楼道等公共区域早已不见丢弃或堆放的大件废弃物，不仅提升了市容市貌，同时也为市民解决了身边的难题和安全隐患。

　　据热线工作人员介绍，凡是居民家庭产生的重量超过5千克或体积超过0.2立方米，以及长度超过1米的大型的、有耐久性的、混入城市一般生活垃圾一起清运有困难的特殊生活垃圾（包括床垫、席梦思、书柜、桌子、椅子、床、沙发、箱子、衣柜（橱）等废旧含木质生活物品，办公用具及藤、竹制品、塑料制品、金属制品等各种材质的生活物品），都可拨打橘红服务热线96009669寻求帮助，接到派遣工单后，市城市管理局泰晟环境工作人员会免费上门收集。

　　

　　根据《大件废弃物管理规范》，环卫橘红服务热线96009669接到居民电话后派单，接线员应向居民确认废弃物数量，在废弃物数量较大的情况下，可直接联系维护保障部进行收运。

　　保洁公司接单并联系户主预约收运时间按时上门收运，收运前后应对大件废弃物拍照后报送至大数据检测中心，图像应清晰，可明确反映出大件废弃物数量。

　　

　　保洁公司收运后将大件废弃物运送至大件废弃物暂存处暂存，如实填写记录台账，并及时向大数据检测中心汇报具体收运情况，完善登记台账。

　　暂存处大件废弃物由维护保障部运输至专业拆解中心拆解。维护保障部拆解后对拆解零部件进行分类放置、存储；弹簧等金属可回收的分类存放至一定数量后回收利用，其他无再生价值的零部件材料运送至中科电厂进行焚烧发电。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 董文一】