我为群众办实事 | 服务零距离 办件到家门 新泰不动产登记实现“私人订制”

　　今年以来，新泰市不动产登记中心积极推动不动产登记交易领域改革，把创新服务当作永恒的主题，利用互联网+，创新移动终端进门、进社区服务和远程视频认证。接受委托后，群众可享受“零距离”代办等服务，不动产登记业务办理实现了“私人订制”。

　　

　　“您好，您是王女士吗？我是新泰市不动产登记中心的工作人员，我的工号是005号，根据你们夫妻的申请，因您身体不便无法到窗口办理不动产登记业务，现在我们上门给您们服务，请说一下您们的姓名和身份证号码”。

　　12月1日，记者跟随新泰市不动产登记中心的工作人员来到新泰市张庄煤矿东都井社区，见证了他们利用移动终端上门办理的第121笔业务办理流程，工作人员先登录该市自主研发的“移动终端”不动产登记系统，通过拍照、上传申请材料、远程审核登簿，不到半小时就为他们顺利办理完成了不动产登记手续。

　　家住张庄煤矿东都井社区的王女士老两口因年龄大，身体不便，孩子又不在身边，不能亲自到窗口办理不动产登记，一直以来成了他们的心病。当得知有了上门服务、一次办好的业务后，就抱着试一试的心理，给不动产登记中心打了电话，没想到还真的上门办成了。王女士竖着大拇指说：“工作人员真是服务到家了，服务也是一流的！”

　　创新路上不停歇，为民服务无上限。一个个新的模式和创新，让办事群众感到了新泰市不动产登记中心的改变。当群众走进不动产登记联办专区，无论是房屋交易还是税费缴纳，不动产登记一个窗口就能受理，并且只收取一套材料、一链式服务、一个工作日办结，真正实现了服务便捷高效。

　　

　　为优化“一网通办”平台功能，在原先网上查询不动产登记交易结果、办理进展、核验证书、网上登记申请等业务的基础上，新泰市不动产登记中心实现了申请人在任何地方、任意时间都可通过互联网登录不动产“一网通办”平台办理。

　　授权延伸、群众叫好，在授权中国银行等8家金融机构办理不动产抵押登记基础上，新泰市不动产登记中心进一步向公证处、公积金中心、信用良好的房地产开发企业延伸，授权各单位在自己网点受理抵押登记、商品房预告登记、商品房转移登记等业务。企业、群众签订贷款合同、抵押合同、购房合同或办理公证业务时，同步受理上传不动产登记材料，不动产登记人员远程审核登簿，银行工作人员自助打印不动产登记证明，立等放款。各授权单位每周移交一次纸质登记档案资料，真正实现不动产登记“不见面办”。

　　近年来，中心在便利化上下功夫，立足高起点、高标准，把服务做到极致，让群众称心如意。为了不让群众多跑腿，新泰市不动产登记中心积极推行交房即领证（交地即办证）。新出让地块签订交地确认书后，不动产登记工作人员立即提前介入，一次性告知办理国有建设用地使用权首次登记材料清单，做好联合踏勘现场、四邻签字、核算相关税费、提前筹备资金等工作。自然资源、住建、房管、税务、银行等部门单位实行联合竣工验收，综合测绘、成果共享，不动产登记工作人员上门服务现场核验原件，业主签字确认，网上核税缴税、缴纳登记费、审核登簿后及时领取不动产权证，避免交房后不能办证等遗留问题的发生，实现了“交房即领证”，业主入住的同时就可以拿到不动产证。

　　在全国率先推出“远程视频委托代办服务”的基础上，新泰市不动产登记中心利用互联网+服务，主动研发建立了不动产登记“一网通办”服务平台和移动登记终端，办事群众可随时随地利用互联网登录平台，办理业务，中心将登记窗口开办到群众家门口，对特殊群体实行“私人订制”上门服务，现场受理上传登记系统，极大地方便了群众，提高了办事效率，得到了办事群众的好评。2018年被评为“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”，2019年在山东省营商环境调查评价中获登记财产类第一名。

　　新泰市自然资源和规划局党组书记、局长徐继刚告诉记者，通过“互联网+”，新泰市不动产登记中心将信息共享集成，打造了“一网通办”平台，市民利用手机App随时随地就可以登录，进行网上查询、预约、申请、缴费等。今年以来，新泰市不动产登记中心共受理30735个业务，办理了12855个证书、11875个证明，解决了63个住宅小区、6277户、73.36万平方米以及36个企业、1.71万亩、3.9万平方米的历史遗留问题，真正实现了便民、利民、惠民。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 杨文洁 通讯员 尹逊莲 刘昉】