我为群众办实事丨国网泰安供电公司开展冬季上门服务 保障客户可靠用电

　　“供电公司的宣传服务真是到位，这大冬天的不用出门，在家里就可以交电费，还节省了时间，真是太方便了，谢谢你们。”12月21日，在国网泰安供电公司彩虹共产党员服务队队员的耐心讲解下，化马湾乡李女士亲身体会到了“网上国网”App的便捷之处。

　　入冬以来，国网泰安供电公司组织工作人员深入辖区农村社区、企业、乡镇集市、沿街商超等人员密集场所，采用定点和上门宣传的方式耐心向客户讲解“网上国网”手机客户端电量查询、交费、更名过户，小微企业“三省三零”办电政策等用电业务办理使用方法，鼓励客户线上提交用电申请，足不出户完成各种办电业务。同时，该公司工作人员针对气温逐渐转寒，居民家中热水器、空调、电暖等取暖设备用电负荷上升，农村客户安全用电意识淡薄等实际问题，对客户用电线路、用电设备进行隐患排查，宣讲冬季安全用电常识、代理购电服务以及最新电价政策，细致解答客户提出的各类用电问题，征集客户在用电方面的意见和建议，从多个角度满足客户的用电需求，赢得了辖区客户的良好赞誉。

　　下一步，国网泰安供电公司将继续加强供电设施巡视、维护，以供电所网格化服务为切入点，持续做好服务区内各类用电客户的跟踪服务工作，将“为群众办实事、解难题”作为党史学习教育成效的检验标准，用心做好电力先行官、架起党群连心桥，切实解决客户用电中的操心事、烦心事，为地方经济社会发展、乡村振兴助力。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志】