志愿服务关爱行动丨“数字城管”高效为民 及时处置损坏交通护栏

　　10日上午，市城市管理局指挥保障中心一线网格信息员在日常巡查时发现，环山路960医院门前由于发生道路交通事故导致路中央交通护栏被车撞毁，破损长度达十余米，因地处坡道，加上损坏护栏占据一个通行车道，一度导致现场交通出现压车拥堵情况。

　　

　　
       发现该处问题后，指挥保障中心网格信息员第一时间通过视频连线的方式使用“云视讯”系统将现场实时情况传回中心数字化城市管理指挥调度平台。在中心指挥调度大厅，大厅坐席人员实时查看现场传回的现场情况并及时通过“数字城管”指挥调度系统将该隐患问题派遣至市公安局交警支队。在此期间，网格信息员全程盯靠疏导交通，并现场协调环卫保洁部门对车祸碎片进行清理。随后交警支队设施科工作人员到达现场，网格信息员现场协助交警部门对破损护栏进行了拆除和修复。截至上午9时许，被车撞毁的交通护栏已完成更换修复。

　　

　　
       为持续提升“数字城管”为民服务水平，市城市管理局指挥保障中心不断加强各类城市管理问题事项的信息采集、指挥调度和协调处置工作，强化部门间配套联动力度，与公安、电力、燃气、热力等市直各有关部门单位建立了巡查联动工作机制，及时解决各类突发城市管理问题，切实提升了城市管理问题处置效率，维护了市容市貌干净整洁，道路基础设施安全健康运行。

　　

　　
       据了解，受大雾和降水影响导致交通事故频发仅2天时间，市城市管理局指挥保障中心累计受理并协调处置各类交通护栏损坏问题17件，问题转办率100%，按时处置率100%。

【泰安日报社·最泰安全媒体记者 董文一】