关爱困难群众丨老人乘车遇困难 泰山火车站客运员主动提供帮助

　　近日，两位老人到泰山火车站乘车外出，进站候车的过程中遇到困难，车站客运员主动提供帮助，送老人顺利踏上旅途。

       当天13时45分左右，泰山火车站值班站长赵学洋在进站口处发现两位老年旅客，其中一位老人行动不便且视力不好，进站遇到了困难。赵学洋主动走上前去帮助老人验票、进站候车，客运值班员杨晨曦赶紧推来车站的爱心轮椅，提供给这位老人使用。与老人简单交流后得知，这两位老人准备乘坐当天的K68次列车到济南站，再换乘去往日照的列车。

       杨晨曦为他们办理重点旅客登记，安排他们到重点旅客候车区候车，第一时间与济南站工作人员取得联系，协助老人换乘列车。K68次列车马上进站，客运员李平引导他们顺利到达站台，并帮助他们安全上车。两位老人顺利踏上旅途，李平才返回工作岗位，继续为其他旅客提供服务。

       【泰安日报社·最泰安全媒体记者 张建】