广场城管驿站：让文明之风劲吹

　　在农历壬寅虎年春节到来之际，在家家户户欢聚一堂，辞旧岁迎新春之际，市城市管理局综合服务中心依托广场城管服务驿站，坚守一线打通便民服务“最后一公里”，以温馨的服务和疫情防控的使命担当，温暖着南来北往的游客和市民的回家路，让文明之风劲吹。

　　

　　2月1日是大年初一，一大早，高铁泰安站高铁广场的城管服务驿站就早早地开门“营业”了，当值工作人员李芳像往常一样，烧上开水，拿着抹布，做好卫生管理，擦亮服务窗口。一名游客前来问路，李芳面带微笑，耐心细致地为游客指点迷津，市民口渴了，李芳又会为他倒一杯热水。为南来北往的车站旅客和市民游客提供服务是李芳的主要工作，于李芳而言，游客的称赞是对城管驿站服务人员最大的肯定。

　　

　　

　　“泰安是一个旅游城市，节假日尤其春节，广场上人会更多，能达到100多人。虽然工作很忙，但看到游客开心的笑容，也就不觉得累了，家人对我的工作也都很支持。”李芳告诉记者，她从事高铁广场工作已经6年了，自从事这项工作以来，她基本没有休过假。春节期间广场人流量增多，她和同事们都坚持在岗在位，舍小家顾大家，服务好广大旅客，让旅客度过一个欢乐幸福年。

　　

　　

　　疫情防控无小事，严防死守过新年。在做好志愿服务的同时，市城市管理局综合服务中心坚持将疫情防控做实做细。张彬是高铁广场的一名管理人员，初一当天，张彬一早就来到广场进防疫情消杀、检查疫情管控与安全生产工作。只见他背着消杀药水在高铁广场休息区、室外活动区和日常消杀容易遗漏点、死角等进行集中消杀作业，尤其还加强了对座椅座凳、健身器材、果皮箱、垃圾桶等高频接触物体表面的清洁消毒。

　　据张彬介绍，除了日常2次防疫消杀，目前，广场产生的垃圾全要做到“日产日清”，且广场设置了废弃口罩专用垃圾箱，加强了废旧口罩的回收处理工作。在此基础上，广场还加强了对人员密集、扎堆、不戴口罩等情况的文明疏导，在广场主要出入口设置疫情防控温馨提示牌，张贴“健康山东”“通信大数据行程卡”二维码，充分利用广场LED电子显示屏、电子栏对防疫信息进行全天候不间断播放，广泛宣传，进一步夯实了春节假期疫情管控安全防线。此外，广场保安队伍严格做好值班巡查，保证24小时值班轮岗，加强广场安全巡逻管控，消除安全隐患，夯实安全管理基础，为市民旅客营造安全有序的春运环境。

　　

　　

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。像张彬、李芳一样，所有市城市管理局综合服务中心的“广场人”，一年365天为旅客们送上贴心的服务，越到假期，他们往往越是最忙碌。他们为广大市民提供卫生环境、安全管理、道路咨询、饮水充电等志愿服务工作，真正发挥一线作用，打造城市广场卫生清洁好环境、为民服务幸福乐园，日均提供服务达300多人次。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 董文一 摄影 司刚】