• 全国优秀共青团员杨雯伊:讲好泰山故事 当好泰山文化传播者

      俗话说“一年拳两年腿十年才练一张嘴”,在泰山上,总有一个身影,无论白天黑夜、节日假日,抑或寒冬酷暑、风雨交加,始终坚持进行口腔练习、仪态训练,描绘着泰山的奇雄俊伟、风光无限,传承着泰山的文化底蕴、华夏文明。她就是全国优秀共青团员,泰山景区客运有限公司泰山VIP接待服务中心讲解员杨雯伊。

      

      2016年,泰山客运公司成立了个性化定制服务终端——泰山VIP接待服务中心,这对讲解员素养有着更高的要求和标准。杨雯伊作为其中一名讲解员,尽职尽责为游客提供一站式、零障碍、一条龙的专业旅游服务。几年来持之以恒的学习,使杨雯伊练就了扎实的基本功,在市、景区举办的职业技能比赛中屡屡获得优异成绩。

      

      徒步攀登泰山,单程需要5个小时,其间讲解员要不间断地为客人讲解沿途的景点,体力消耗之大,可想而知,尤其是在炎炎夏日或凛冽寒冬,对讲解员来说更是极大的挑战。在一次“妈妈团”的接待过程中,一名幼小的孩子在行至十八盘时突然扭了脚,看着不停哭泣的孩子和带着很多行李的孩子妈妈,杨雯伊背起了受伤的孩子,一步一步攀登着。杨雯伊背着孩子行走在台阶上,汗如雨下,最终到达了南天门救助站,让孩子得到了及时的救助。

      

      每一个节假日,在别人约上亲朋好友聚会、逛街的时候,杨雯伊正站在大观峰前,说着秦汉唐宋明清那些过往的历史;酷热难耐的烈日骄阳下,别人在空调房里吹着冷气的时候,杨雯伊正在迎客松前讲解着泰山植被的典故;当天空刚刚泛起鱼肚白,别人还在酣睡的时候,杨雯伊正坐在清晨第一班索道上,带客人领略晨曦中泰山之壮美……热爱讲解工作的杨雯伊,不仅仅把讲解当成一种职业,更把它当成对这座大山的责任。

      杨雯伊是这么说的,也是这么做的。杨雯伊以身边“行走的脊梁”——泰山“挑山工”为学习榜样,提升专业服务技能的同时,始终以游客需求为出发点和立足点,精益求精、勇于创新,把钻研泰山文化作为一生的功课,把全心全意为游客服务作为毕生的追求,讲好泰山故事,当好泰山悠久历史文化的传播者,为泰山旅游事业贡献着青春力量。

      【泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东】

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

    中华泰山网 版权所有:Copyright(C) my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1

    中国互联网违法和不良信息举报中心 中国互联网违法和不良信息举报中心 举报电话:12377 举报邮箱:jubao@12377.cn

    互联网新闻信息服务许可证

    鲁公网安备 37090202000001号