服务民生面对面丨中国邮政集团有限公司泰安市分公司主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民热线

　　8月19日上午，中国邮政集团有限公司泰安市分公司党委书记、总经理盛尊涛一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的农产品寄递专项服务政策、寄递对包装的相关要求等问题进行解答。

　　

　　中国邮政针对农产品寄递有很多专项服务政策

　　一位肥城市民来电反映，自己家是种植肥桃的，会通过网店等平台进行售卖，现在还打算直播带货，想咨询一下是否可以通过中国邮政享受上门取件服务，价格方面是否有优惠。

　　盛尊涛答复，中国邮政是可以提供上门收件服务的，尤其是针对农产品寄递，有很多专项服务政策，在邮件包装及运输方面，会提供专业的包装来邮寄，保证产品品质，另外对一些储存期较短的农产品，将提供航空特快服务和陆运包裹服务，全力提升农产品的邮寄时限，最大程度地保证邮寄质量。中国邮政在上门收件方面有专业的快递揽收队伍，可以为客户提供上门揽收、运输等一站式服务，同时也有专门的客服团队，第一时间为农户解决各类问题。在价格方面，对于散户，是按照邮政快递的标准资费收取，这位肥城市民是属于有一定发件量的批量客户，会按照发件量及单件重量，执行“一户一议”，是有相应的折扣的。

　　同时，盛尊涛表示，中国邮政为了服务乡村振兴，帮助“三农”解决“三难”问题，专门提供了线上产品销售平台。农户“三难”问题包括：销售难、运输难、融资难，中国邮政针对这三难，利用平台优势、渠道优势，帮助农户真正解决问题。中国邮政还有“邮乐网”线上销售平台，以肥城的这位市民为例，该市民可以在下载了“邮乐网”App后进行注册，把肥桃的检测证明、产销证明等资料上传，注册成功后，就可以在“邮乐网”上开设“邮乐店铺”了，然后把肥桃在店铺上架，实现全网销售，将肥桃销往全国各地。同时，在每年的9月19日，中国邮政都会举办“邮政919”电商节，从邮政集团公司到省、市公司每年都有一定的销售补贴政策，例如客户每一单产品就会有3-5元不等的补贴，同时，职工还会积极转发产品链接加大宣传力度，真正帮助农户实现农产品进城，这也是中国邮政落实乡村振兴战略的一项重要举措。

　　泰安邮政各个网点均已普及可降解包袋

　　

　　有市民来电反映，自己经营着一家网店，跟邮政有合作往来，前段时间，自己去发件时，被工作人员告知需要补签相关环保告知书，想咨询一下寄件对包装有什么具体要求。

　　中国邮政集团有限公司泰安市分公司业务发展部副经理郭丰林答复，中国邮政积极践行国家绿色发展战略，主动将生态文明建设和绿色低碳理念融入了企业的核心价值体系，从2018年开始，中国邮政在行业内率先启动绿色邮政建设行动，认真落实行业生态环境保护要求，积极履行央企责任，推动节能减排。截至目前，泰安邮政各个网点均已普及可降解包袋、环保胶带；电商快件不再进行二次包装率达到91%以上；可循环包装箱数量为1071个，废弃物回收装置数量为132个，可循环邮袋使用率、一联电子面单使用率均达到100%。

　　随着生态环境治理的日益深入，国家陆续出台了《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《邮政业寄递安全监督管理办法》《国家邮政局邮件快件绿色包装规范》等法律和行政法规，进一步明确了电商、快递企业生态环境治理主体责任。根据《国家邮政局邮件快件绿色包装规范》第24条规定，协议用户提供邮件快件封装用品和胶带的，要签订《使用生态环保邮件包装材料告知书》。要求寄递包装应当遵守国家有关禁止、限制使用不可降解塑料袋等一次性塑料制品的规定，不得使用重金属、溶剂残留等特定物质超标的劣质包装袋，鼓励使用符合国家标准的全生物降解塑料包装袋。

　　目前全市有22个邮政网点开通了代办交管业务

　　有市民来电咨询，听说邮政网点可以代办交管业务，去哪里可以办理。

　　中国邮政集团有限公司泰安市分公司市场营销部副经理李志刚答复，目前全市有22个邮政网点开通了代办交管业务，其中，泰山区有3个网点（青年路、徐家楼、邱家店支局），岱岳区有1个网点（范镇支局），新泰市有5个网点（平阳、新安路、刘杜、西周、禹村支局），肥城市有4个网点（王瓜店、潮泉、边院、石横支局），宁阳县有3个网点（欣街、白马、石集支局），东平县有4个网点（新城、宿城、大羊、银山支局），泰山景区有一个网点（下港支局），徂汶景区有1个网点（徂徕支局）。

　　市民可以带着本人身份证选择就近的邮政交管代办网点进行相关业务的办理。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 王丙寅 摄影 赵文文 审核 聂艳艳】