泰安英雄山中学召开民生问题研判会议

　　11月19日上午，泰安英雄山中学召开民生问题研判会议，调度前期提升群众满意度工作情况，专题研判师生、家长有关诉求，制定解决措施，切实提升群众满意度。学校高中部校级领导干部和相关处室负责同志参加会议。

　　学校党委书记、校长李金山强调，要站在有利于学校教育教学管理、有利于学生发展的高度，充分重视通过电话家访、谈心谈话、校长信箱以及上级部门转交等渠道收集到的师生、家长教育教学管理方面的诉求。要科学分析研判，建立诉求台账；对于合理的诉求，要明确责任处室、级部，全面充分进行研判，拿出有效措施，及时给予答复和解决；对于不符合相关法规或学校实际的诉求，要耐心细致地做好解释工作，争取师生群众的理解支持。

　　会议要求，要继续做好提升群众满意度工作，各级部、处室要立足职能，从教育教学、学生管理、后勤服务、安全管理等方面，找准关键部位、薄弱环节，精准发力，务求实效；要落实网格化管理机制，明确责任和任务，工作到边到位；要注意工作方式方法，对待家长要热情周到，对待学生要严管厚爱，全面提升育人质量和服务水平。

　　党委委员、副校长王光栋汇报了前期落实网格化管理机制、电话家访、与学生谈心谈话、加大宣传力度等提升群众满意度工作情况。

　　今后，学校将坚持每周一次民生问题研判会议制度，及时解决民生诉求，不断提升群众满意度。