新时代 新征程 新伟业丨泰山区泰前街道科大社区：136名“红色楼长”激活社区治理“神经末梢”

　　 “楼长虽然不是什么‘官’，但肩负的责任和发挥的作用却很大。”科大社区党委书记王相红说，为了让楼长真正发挥作用，科大社区立足实际，将辖区内44个老旧小区划分为10个网格，网格内以楼栋为单位，通过一键通网格群发布楼长“招募令”，在充分尊重居民群众的意见前提下，采取“居民自荐、群众举荐和组织推荐”相结合的方式，优先从居住在本小区的老党员、退休干部、热心居民中选出政治素质高、协调能力强、邻里关系好、会做群众工作的“红色楼长”，累计推选出楼长136名，为提升社区精细化管理打下了坚实基础。

　　 选出“红色”楼长后，科大社区为楼长发放了聘书，楼长在社区党委和网格党支部指导下，协助社区做好上传下达、疫情防控、矛盾纠纷调解等各项工作。“我们既是邻里宣传员，又是信息报送员、活动组织员、平安巡查员、文明监督员，社区和居民信任我们，我们更要积极配合社区联系好居民、服务好居民，真正发挥出‘红色楼长’的作用。”“红色楼长”王道明，被选为楼长以来，他切实感受到了社区工作人员的辛苦，也希望有更多的居民加入志愿服务队伍中，为构建和谐、幸福社区努力。

　　 据统计，今年以来，“红色楼长”共协助解决老旧小区改造、文明养犬等群众反映强烈的问题80余件。特别是疫情防控期间，科大社区依托党建网格在封控小区探索运营“应急保供服务点”，推广“预订配送＋现场服务”模式，由“红色楼长”做好需求汇总、联系配货、物品分发等工作，全力保障群众日常生活。“老年人身体较弱，对药品有较大需求，疫情防控期间我们对上门配送服务进行了适老化调整，采取社区‘常用药品提前储备、急购药品先行垫付’的方式，确保能够第一时间为老年人送去药品。”王相红说。

　　 为推进“党建+网格化”工作，科大社区还建立了楼长联席会机制，社区党委每月召集1次楼长工作例会，通报社区工作情况，探讨解决居民反映强烈的问题；完善“红色议事厅”“楼道板凳会”等协商模式，深化“居民点单、支部派单、楼长接单”服务模式；依托泰前街道岱峰红色纪事馆和先锋指数管理中心，定期组织开展业务培训和观摩学习，提升“红色楼长”思想觉悟和工作本领。此外，科大社区完善正向激励机制，设置“岗位积分”和“活动积分”，探索以积分换取实物、服务和抵扣物业费等措施，每年开展1次“最美楼长”评选活动，营造了典型引领、比学赶超的浓厚氛围。

　　 党的二十大报告指出，要“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。王相红说，科大社区将依托社区网格体系，强化党建引领，凝聚辖区力量，激发社区活力，用好“红色楼长”队伍，进一步织密社区最小网格，强化社区与居民间的纽带作用，缩小服务群众的最短距离。

　　 【泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东 审核 王婷婷】