网络中国节·春节丨城区热力坚决守护供暖“生命线”，保障春节“暖万家”

　　

　　春节将至，为全力做好春节期间供热工作，力保千家万户温暖过节，泰山城区热力公司以强化民生服务意识、加强物资储备、确保设备安全运行为抓手，提前谋划，早准备、早部署、早落实，全面打响了春节供热保卫战。

　　

　　进行拉网式安全大排查 及时消除安全隐患

　　设备安全平稳运行，是保证春节期间正常供暖的重中之重。进入一月份以来，泰山城区热力公司就已经开始着手准备，抽调大量人力对换热站设备、供热管网及附属供热设施进行了拉网式安全大排查，针对一些易出故障、使用频率较高的电气设备和机械设备，实施重点“关照”，同时加大了各个换热站的巡查力度，对换热站内配电系统、循环泵、换热器等可能出现的安全隐患做到提早发现，及时处理，对排查出的问题进行了全面整改，彻底消除安全隐患，不留任何死角，确保设备运行安全。

　　

　　针对近期出现的降温及降雪天气，泰山城区热力公司加强供热系统设备的巡查，重点严抓细管换热站以及供热管道阀门井内的设备、设施，确保供热设备及管网处于安全可控状态。当今年第一场降雪来临之际，泰山城区热力公司就对所有供热区域开展一次地毯式检查，消除供热运行中存在的各类问题并及时处理。

　　

　　24小时轮流值守 及时解决用户诉求

　　春节是中国人团圆的节日，但对于热力人来说，节日里，他们还要坚守岗位，担负起保障居民家中温暖的重任。为有效保证供热的正常运行，切实服务好广大市民，泰山城区热力公司分级把好生产安全关，保证各热源站随时应对解决各种突发情况；供热分公司与便民服务中心相互配合，确保用户咨询、报修等问题能第一时间处理。

　　

　　同时，热力公司还对各生产关键岗位加强人员、技术力量，强化保障。节日期间，便民服务中心24小时待命，供热服务热线24小时畅通，随时接待用户来电咨询投诉，并不断提高入户维修速度，提升维修服务质量，确保供热问题能够又快又好地解决。除此之外，为确保春节期间各生产岗位正常运转，热力公司还加强了值班制度，公司领导带班，24小时轮流值班，加强了协调组织力量。

　　

　　守“服务”初心 担“供热”使命

　　春节前期，供热辖区工作人员通过入户走访、集中测温等形式多次排查、梳理供暖问题，听取客户的意见和建议，把根源剖深析透，全方面地为民生“温度”做努力，全面提升供暖服务水平。在供热季，坚守岗位是供热的保障，时时、处处与时间赛跑的事情更是习以为常，但这背后折射出的却是热力人“用光和热铸就热力，用暖和情奉献胜利”的责任担当。

　　

　　据悉，在春节假期期间，泰山城区热力公司温暖热线96009966、6263136全天候24小时在线，及时受理用户用热问题及投诉。供暖保障抢修车，100余名供暖管理员，随时联动，加大管网巡查巡检频次，用户测温力度，第一时间处理用户用热问题。泰山城区热力公司全体热力人秉承着“诚信服务、温暖万家”的企业宗旨，确保广大市民度过一个温暖祥和的春节。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者孙文志 审核 王天姿】