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  • 春节我在岗丨超市员工春节期间坚守岗位:能为大家服务感到很开心

      “咱这鸡蛋有成提的吗?适合老年人的麦片都有哪几种?”喜迎兔年新春,家住惠丰园小区的李女士一大早就来到了新时代商厦五马店。“每到过年,菜场的商户们撤得都差不多了,我家楼下卖面点的小摊这两天也回家了。还是新时代商厦好,一年到头都开门,东西多,价格也划算。趁早上人不多,我来买点鸡蛋和燕麦片,准备去亲戚家走访一下。”李女士高兴地对记者说道。

     

       大年初二10时,记者走进新时代商厦五马店,店内正播放着喜气洋洋的新年歌曲,气氛祥和、年味浓浓,不少顾客正在选购年货。新时代商厦五马店总经理李凯介绍,为了保障充足的货品供应,新时代根据品类的不同采取不同的时间提前备货,像生鲜和蔬菜类,为了保证新鲜度,一般是提前四五天备货。种类丰富的新鲜菜品、货源充沛的民生商品、色泽亮丽的春节礼盒……春节期间,我市各大超市不仅没有休息,反而进入“忙忙忙”的节奏,各大商超为了保障充足的货品供应,工作人员奋斗在第一线。

      

       “您好,欢迎光临新时代商厦,请问您需要什么商品,我可以帮您推荐;您好,这是您购买的物品请拿好;您好,请把商品给我,我来帮您称重……”这些话语在春节销售高峰期,理货员王润美要说上成百上千遍。今年43岁的王润美在新时代商厦五马店已经工作5年,5年中有两年都是在岗位上度过春节。记者见到王润美时,她正忙着为顾客称重。王润美告诉记者,初一和初二,她都要坚守在干果柜台。“站的时间长了也会觉得腿有点酸。”说到每天要站七八个小时,王润美有点不好意思地笑了。她告诉记者,别看超市9点开门,员工8点30分就要到岗,提前去仓库理货、做些准备工作迎接一天的顾客。每天从早上8点30分上岗,中间除了吃饭、上卫生间,平均每天几乎都要站上七八个小时。同时,干果销售人员还要重复着向每位顾客问好,帮顾客推荐和挑选心仪的商品,希望顾客对新时代的购物体验感到满意。

      

       “今天是回娘家的日子,来超市为父母选些新年礼物,这些超市员工坚守岗位过年,真的太暖人心!”顾客李女士对记者说道。

      

       “作为服务人员,在岗位上过春节我觉得是非常正常的事,能为大家服务感到很开心,像我一样春节坚守在岗位上的人员还有很多很多。新的一年,希望家人身体健健康康,自己的工作顺顺利利,顾客能对服务人员给予更多理解与支持。”王润美说。

       【泰安日报社·最泰安全媒体记者 崔东旭 审核 陈茂荣】

      

     

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