泰安榜样丨市人力资源和社会保障局劳动关系科科长谷鹏 躬耕人社事业28载 维护稳定促和谐

　　 早春二月，在岱银集团会议室内，市、区两级人社干部和企业人力资源负责人聊得热火朝天，大家正在就新一年的企业劳动关系工作进行探讨。“现在正值用工高峰期，咱们企业的用工情况如何？需要我们人社部门做哪些工作？”从事劳动关系工作3年来，谷鹏更喜欢与企业面对面直接交流。

　　 “人社政策关系企业发展，也关系职工切身利益，把‘人找政策’变为‘政策找人’才能更好地为企业纾困、为职工解忧。”作为包保服务企业的专员，3年来，谷鹏始终坚持将工作开展在第一线，他进企业、入社区、访群众，问需于企、问计于企，主动帮助企业规范用工、完善薪酬制度，积极妥善处理关闭破产企业职工权益等问题，真心实意当好服务企业发展的“店小二”和“服务员”。他把指导企业规范用工放到重要位置，近年来，全市劳动用工备案指导活动惠及群众50余万人次，为企业职工权益保障奠定了坚实基础。

　　 结合全市企业发展需求，谷鹏在全市人社系统主导建立了“人社政策畅通行”和“政策直达企业家”服务机制，举办了“云端人社惠企政策大讲堂”等一系列助企惠企活动，落地了一大批能促进企业发展的政策措施，把“人找政策”变为“政策找人”，把纾困“良方”亲手送到企业家和服务对象手中，累计提供服务5000余人次。

　　 “多年来，他有针对性地对我们进行培训和指导，在他的帮助下，我们顺利开展了电子劳动合同应用工作。疫情防控期间，他推动助企纾困政策有效、精准落地，使我们企业的劳动用工变得更加和谐、规范。”谈到谷鹏多年来对企业的帮助，岱银集团人力资源部部长李燕赞不绝口。

　　 “企业发展不好，我们打算裁掉部分员工，具体该怎么做？”“企业在推进电子合同应用过程中应注意哪些问题？”……对于这样的咨询，谷鹏早已习以为常。面对劳动者的咨询和求助，他总是耐心解答。在他看来，依法维护劳动者和用人单位双方的合法权益，促进劳动关系和谐发展，是一名负责劳动关系工作的人社干部的使命。

　　 3年的疫情犹如一场对企业合法合规用工和劳动者诚信履职维权的“压力测试”。在此期间，谷鹏通过调研分析企业面临的劳动用工风险，摸索出了“先商后法·和谐同行”工作法，主导开展了“和谐同行·安如泰山”和谐劳动关系创建年活动、“1+5”专项行动，有效帮助全市企业化解了用工风险和用工短缺难题，使全市和谐劳动关系创建工作走在全省前列，我市1家企业被评为国家级和谐劳动关系创建示范企业，24家企业（工业园区）被认定为省级劳动关系和谐企业（工业园区）。

　　 室外春寒料峭，室内暖意融融。在泰山区财源街道时代佳苑小区的暖心驿站里，空调、微波炉等一应俱全，快递员、外卖员等新业态从业人员冷了、饿了、渴了，都可以来此休息、歇脚。不仅如此，新业态从业人员在工作方面或在人社政策方面遇到的问题都可以在此得到解决。“我们遇到问题后，进来驿站就能咨询问题或寻求帮助，方便又快捷。”谈起暖心驿站的人社服务工作，外卖员李荣峰十分满意。

　　 就业是最大的民生。在谷鹏心里，做好职工权益保障工作的分量最重，他说这是关乎每个家庭幸福的大事，容不得半点马虎。近年来，随着移动互联网技术的发展，快递员、外卖员等新就业形态劳动者的权益维护成为一大难题。针对这一问题，谷鹏带领同事深入基层一线，走访调研外卖员、快递员近300人，与他们面对面交流，耐心听取他们的诉求，撰写了《泰安市新就业形态从业人员劳动权益保障情况调研报告》，并联合9个部门制定印发了《关于进一步加强新就业形态劳动者劳动权益保障措施的通知》，提出了45项极具针对性的推进措施，得到了外卖员等新就业形态劳动者的广泛赞誉，并在全省人社系统宣传推广。

　　 28年躬耕人社事业，谷鹏用心血和汗水换来了工作上的累累业绩，他个人也连续被评为全局系统人社先锋，并先后获得全省妇女儿童工作优秀个人等多个荣誉称号。“作为一名共产党员，我将秉承‘为企业纾困、为职工解忧’的宗旨，立足本职工作，想企业之所想、急企业之所急，扎实开展‘我为企业办实事’活动，积极落实劳动关系政策，全力构建和谐的劳动关系，持续优化营商环境，为新型工业化强市建设贡献力量。”谷鹏说。

　　 【泰安日报社·最泰安全媒体记者 杨文洁 审核 聂艳艳】