学十佳 优服务 促发展丨市自然资源和规划局建筑工程科科长张娜：绘泰城美好蓝图 展巾帼公仆风采

　　 她就是市自然资源和规划局建筑工程科科长张娜，她将精益求精贯穿工作始终，积极研究政策、深入钻研业务，服务在规划选址、设计方案审查和竣工规划核实一线，为全市项目建设提供着强有力的要素保障。

　　 早春三月，金星片区改造现场，一栋栋居民楼拔地而起，工人们正紧锣密鼓加快施工。张娜同工地和社区负责人戴好头盔，爬上施工楼顶查看项目进展情况，现场研究技术问题。

　　 “金星16排”是1985年东岳大街拓宽工程安置拆迁居民的周转房，由于年久失修，存在极大的安全隐患，急需进行改造。“群众事无小事，我们创新思路，扩大研究范围，统筹用地布局，并对方案审查审批开通绿色通道，实行容缺受理，推动民生项目尽快开工建设。”2021年，市自然资源和规划局相关负责人带领张娜多次踏勘现场，积极与区政府、办事处对接，针对部分土地暂未腾空整合等问题，认真研究解决措施，确定统一规划、分期实施的思路，回迁安置工程取得突破性进展。

　　 “为了老百姓能早一天安置，张科长靠在现场对接研究，加班加点解决难题，一切赶在前面办理，仅用了不到10天就完成了规划、图纸设计、提报方案等所有工作。”回忆起当时情形，岱庙街道金星社区党委书记、居委会主任梁立勇仍记忆犹新，对自然资源和规划部门的服务水平竖起大拇指。

　　 “诚心诚意办实事、尽心竭力解难事”是张娜对待工作的态度，尤其是涉及群众的民生工程，她总是扑下身子、沉到一线，发挥党员模范带头作用，深入实地推动项目尽快落地。2022年，张娜所在科室办理了19项规划选址，出具275个老旧小区改造规划意见；审查了74项规划设计方案，用地面积约600亩，建筑面积约100万平方米。

　　 规划工作涉及方方面面，妥善化解矛盾，解决群众诉求，也是规划管理工作的一项重要内容。疫情防控期间，某建设单位由于历史遗留问题，导致生产经营停滞，张娜认真核对档案材料、吃透政策规定，多次与律师、相关科室单位及项目企业对接，研究解决思路，并主动联系区政府、办事处查看现场，积极协商，妥善解决了困扰企业发展的实际问题。

　　 “这个工作与企业和群众联系密切，服务涉及面广、政策性专业性强，需要不断学习，提高自身业务能力。”担任科长后，面对繁重的业务工作，张娜从“强内功”入手，利用“碎片化”时间，带领大家学政策、查规范，对业务流程进行梳理优化。与此同时，她定期联系其他业务科室单位交流培训，通过授课、讨论等方式，不断加强知识储备，提高履职能力。

　　 “不光要学习规划方面的业务知识，还要多了解上游土地业务和下游执法监管、不动产办证等知识，才能更好地衔接上下环节，服务好企业和群众。”争当业务的“行家里手”，张娜不断学政策、精业务，明责任、堵漏洞，通过进一步梳理完善和优化建筑工程规划选址、方案审查等业务办理流程，有效提升了工作效能；推进“放管服”改革及审管联动工作，梳理规划审批环节有关事项，加快了方案审批速度；起草出台规划核实和土地核验“多验合一”管理办法，进一步规范业务标准，提高了服务水平。

　　 如果用一个字来形容张娜的工作生活状态，那就是“忙”。她所在科室承担着整个泰城建筑工程的规划管理，千头万绪，任务繁重。对于她来说，加班加点已经成为家常便饭，少有的休息时间还要照顾常年患病的老人，她也成了同事和家人眼中的“铁人”。常常有人问，你这样累不累？她说，在这个岗位上，就要对得起这个责任，看着泰城发展得越来越好，再累也值得……

　　 立足本职岗位，展现巾帼风采。张娜用执着和热情、智慧和汗水，描绘泰城发展蓝图，担当要素保障重任，彰显了一心为民的公仆本色，谱写着一曲奉献事业的动人乐章。