学十佳 优服务 促发展 | 市行政审批服务局民生事务科负责人李清文：以无悔青春书写为民服务情怀

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 崔东旭 审核 王天姿）“执业登记是医疗机构从事疾病诊断、治疗活动的第一道关口，是优化营商环境的关键环节，优良的营商环境就是生产力、竞争力，就是招商引资的金字招牌。”在泰安金域医学检验实验室有限公司，市行政审批服务局民生事务科负责人李清文正在向公司工作人员讲述营商环境的重要性。

　　参加工作12年来，李清文经历了多个岗位的锻炼，但他为民服务的初心始终未变，为民服务的热情只增未减。他多次被评为市行政审批服务局优秀共产党员，2019年至2021年连续3年获得市行政审批服务局年度考核“优秀”等次。近日，李清文被评为2022年度泰安市市直部门单位“百名科长大家评”十佳科长。

　　

　　司机师傅口中的“好老弟”

　　2011年，25岁的李清文大学毕业后进入市水利和渔业局工作，满怀憧憬的他，郑重许下了“为民服务”的铮铮誓言。2018年，随着工作事项的划转和调整，李清文开始了他与行政审批的故事。

　　李清文所在的民生事务科，业务涉及农林水牧、交通运输、医疗卫生、文化旅游、民宗外侨等多个领域，他们在工作中除了需要学习行政审批所需的行政许可法外，还需要学习20部大法、57部条例、46部地方性法规，日常需要学习其他各类文件更加繁多。工作以来，李清文几乎没有完整休过一个双休日、节假日。“作为一名审批服务工作者和一名共产党员，我们必须践行工作宗旨和诺言。”这是李清文时常挂在嘴边的一句话。

　　要做好民生事务科的工作，工作人员不仅要熟知上述法规文件，还要不断提高部门协调能力、对上协调能力以及与企业、群众沟通的能力；不仅要能在诸多领域内自由切换，还要时刻关注特殊领域长期存在的问题。

　　为有效化解出租汽车业户和客运公司对政策不理解的问题，李清文每周都会拿出时间走访办事企业、办事群众，帮助困难出租汽车业户办理过户手续，摸清客运班线实际运行底数等，明确了法规盲区，实现了分类办理。为安抚个别出租汽车业户因历史遗留问题产生的不满情绪，李清文把办公室变成接访室，一遍遍给办事群众讲政策，为我市出租汽车行业稳定发展作出了应有贡献，他也因此成为司机师傅口中的“好老弟”。

　　让企业和群众受益是目的

　　泰安金域医学检验实验室项目是我市重点建设项目，经前期准备，公司基础设施已建设完成，并计划申请医疗机构执业登记，但公司对申请表如何填写、医疗机构平面图如何绘制、委托书填写格式等内容不了解。正在企业一筹莫展时，李清文带领医疗检验专家来到企业驻地，向企业详细介绍了业务办理流程，并对企业关于业务办理的疑问进行一一解答，随行医疗检验专家对现场进行了详细指导。市行政审批服务局针对重点项目要素保障开展事前辅导，得到了企业的一致好评。

　　“确实很意外，我们在为如何办理发愁时，行政审批服务局的工作人员已经为我们考虑好了方案。在工作人员的协助下，我们很快准备好了申报材料，并按照辅导专班的建议对现场进行了完善，这为下一步顺利通过审批打下了坚实基础。”泰安金域医学检验实验室总经理孔洋说。

　　为了能让医疗机构和医务人员把更多精力投入到医疗救治中，李清文在全市推行了医师、护士注册全程网办和医疗机构“双证”校验；看到养殖户办证来往不便，他力推种畜禽经营许可市县同权、“不见面”审批；考虑到危险货物运输许可法规不明确，存在安全隐患，他前后奔走3个多月，会同7个部门出台了全省范围内最规范、最明确、最具操作性的实施细则；看到生猪屠宰企业落地难，他先后19次到省级部门请示汇报，为我市屠宰企业落地争取指标；看到林地定额供需紧张，他多方协调，构建起“1314”用林用地联审联办要素保障服务模式，为我市新型工业化强市建设作出贡献。李清文常说：“对政务服务工作来说，创新是手段，让企业和群众受益才是目的。”

　　

　　近20本厚厚的工作日记

　　民生事务科常是市行政审批服务局最早开门的科室，也常是最晚关门的科室。走近李清文的办公桌，桌上摆着近20本工作日记，记录着12年来他工作的点点滴滴。翻开一本本厚厚的工作日记，一个个与为民服务有关的故事呈现在眼前。透过这些文字，我们看到了李清文政务服务工作中的酸甜苦辣，看到了企业和群众办事便利程度的喜人变化，更看到了我市营商环境工作所取得的丰硕成果。

　　

　　“好记性不如烂笔头。”李清文说，由于各个领域汇报的事项比较杂，如果不及时记下来，有些工作可能就会被遗漏、耽误，所以，他养成了写工作日记的习惯，记录的处理意见可以给下次处理类似事件作参考。

　　2020年，李清文患病需入院治疗，当时正值全市重点项目集中开工的关键时刻，审批手续的办理工作时间紧、任务重，容不得半点敷衍。李清文为了不拖后腿，选择在春节假期期间入院做手术，术后仅1周时间，他便不顾医生和家人的反对，身缠绷带返回了工作岗位，他的精神感动了科室每一名工作人员。在他的带领下，民生事务科当年的工作获得全局的一致认可。

　　作为一名审批服务工作人员，李清文始终奋战在一线。他用无悔青春书写为民服务情怀。