泰安市贸促会：铸牢为企服务底色 助力优化营商环境

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 苏明）近年来，泰安市贸促会立足贸促工作实际，秉持“服务立会”工作宗旨，聚焦“六个抓手”精准发力，切实把优化营商环境作为“头号工程”来抓，不断铸牢为企服务底色，助力优化营商环境。

　　以营商环境监测体系为抓手

　　营商环境监测体系是中国贸促会为发挥贸促系统投资促进和代言工商职能，推动全国和区域营商环境优化，于2018年在全国贸促系统设立的工作机制。由中国贸促会选取省、自治区、直辖市贸促会设立营商环境监测中心，监测中心选取地市分支机构设立营商环境监测站，各监测站选取国有、民营和外资、外贸等不同类型的企业设立营商环境监测点，目前已在全国设立了43家营商环境监测中心、176个监测站和1704个监测点。

　　2019年，泰安市贸促会设立山东省营商环境监测中心泰安监测站，推选我市22家具有行业代表性的企业为营商环境监测服务点。为充分发挥营商环境监测功能，实行“每月主动联系企业工作制度”，通过调研座谈和发放调查问卷等方式，深入了解我市营商环境情况及企业的实际诉求，扩大营商环境监测覆盖面，及时形成专题监测报告，为我市营商环境优化工作提供抓手和方向。推荐蓝光数字产业（山东）有限公司负责人为山东省营商环境监测特聘专员，这是我市第一位也是唯一一位当选省级营商环境监测特聘专员的企业家。会同市委依法治市办探索建立优化法治化营商环境监测机制，组织50余家企业参加问卷调查，全面了解优化法治化营商环境满意度。加强与发改、商务、等市直部门的沟通协作，横向上形成系统联动机制，并指导县市区贸促会深入营商环境监测点，将服务工作延伸到基层，提高工作的及时性和实效性。为会员企业发放由省贸促会编制的《营商环境工作参考》和《信息速递》，报送优化营商环境典型案例工作走在全省贸促系统前列。

　　以系统平台建设为抓手

　　圆满完成全国贸促系统优化营商环境工作暨“投资中国”平台实务培训会，顺利上传“投资中国”平台魅力城市展示板块泰安资料，利用国家平台持续完善相关信息，宣传泰安优良营商环境。贯彻落实国务院关于稳定外资工作的决策部署，征集梳理汇总我市外资企业诉求并上传至中国贸促会网站，诉求征集量居全省第三位。

　　用好线上政企对话平台，组织我市外资外贸企业参加优化营商环境线上政企对话会（山东专场）。会上，省政府多个部门有针对性地解答了企业当前面临的困惑，提振了企业发展的信心。通过“泰安贸促”官网和官微平台及时向企业推送营商环境相关政策、经贸、预警等信息。配合国家和省贸促会定期开展外资外贸形势调研和专题调研，用好中国贸促会“贸促行”系统，做好调研统计等工作。积极向党委、政府上报高质量的调研报告。

　　以扎根企业、服务企业为抓手

　　为更好地服务企业，构建泰安市国际商会为企服务平台并接受泰安市贸促会的业务指导。目前，商会共有225家会员企业。

　　为全力优化营商环境，扎实做好“企业秘书”和“企业服务专员”工作，为企业开展上门“保姆式”服务。先后到百余家商会会员企业走访调研，立足企业实际，访需求、送政策、帮困难、促提升，以靶向精准服务的形式开展联系服务工作。对企业提出的诉求和遇到的困难问题，做到事事有回应，件件有落实，商会平台吸引力进一步增强。举办“助企纾困解难题法治护航促发展”活动，与两家企业签订“零”收费法律服务协议，“实打实”帮助企业解难点、疏堵点。

　　以举办专题培训为抓手

　　充分发挥泰安作为中国贸促会山东培训基地优势，通过总会——省会——市会三级上下联动，先后举办“一带一路”系列近10场线上培训，助力企业规避经营风险，提升风险应对能力。立足我市实际情况，为企业“量身定制”20余场专题培训。邀请经贸领域有关专家、学者、企业家到会授课，聚焦政策法规宣传、知识更新、人才培养等方面，全力打造政企互动交流的大平台。开展“助企学堂”进企业活动，赋能企业纾困创新，实现有疑问现场解决，有困难及时纾解，有意向深度对接，为企业搭建起协同衔接的平台，推动多产业良性健康发展。

　　以提升商事法律服务水平为抓手

　　不断提高办证效率，简化办事流程，推行“快速审核批准”“自主打印”“不见面办公”办证机制，提供全天候“线上+线下”便利化服务。积极开展《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）政策宣介，帮助企业充分了解RCEP协定的相关惠企政策，把握协定签署带来的发展机遇。与泰安市仲裁委联合成立泰安国际商事仲裁中心，帮助企业维护自身权益。组建泰安国际商事仲裁服务专家团，邀请22名专家组成仲裁服务专家团，制定《泰安国际商事仲裁服务专家团工作规则》，有效化解企业之间的纠纷。

　　以助力我市企业“走出去”为抓手

　　为促进行业交流合作，创造更多交易合作机会，精心组织我市多家特色企业外出参展参会，集中展示泰安优势产业，扩大国内外知晓度和品牌影响力。积极组织市内相关企业参加东盟博览会、进博会、服贸会等重大经贸活动，以及俄罗斯工程机械展、印尼建材展等专业国际展会，扩大国内国际交流合作，形成对外发展架构，服务泰安开放型经济发展。

　　守正创新促发展，踔厉奋发谱新篇。泰安市贸促会将始终坚持以提升企业满意度为目标，以“我为企业办实事”实践活动为抓手，换位思考、换位做事，厚植更加优质的营商环境沃土，切实把“问计于企问需于企”的理念落实到优化营商环境的实际行动中，当好政策“宣传员”、外贸“服务员”、营商“监测员”和出口“办证员”。