东平县东平街道：落实服务专员制度 助力优化营商环境

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 刘小东 通讯员 岳耀龙）企业服务专员制度实施以来，东平县东平街道将此项制度作为优化营商环境推动经济高质量发展的有效抓手，组建了由机关干部包保的“企业服务专员”队伍，服务专员认真履行工作职责，与包保企业保持常态化联系，将访企业、宣政策、优服务、促发展各项工作落实到位，切实做好服务企业发展的“店小二”。

　　在对企服务中，企业服务专员始终坚持问题导向，着眼企业需求，按照“有需必应、无事不扰”的原则，平时通过电话、微信等方式保持常态化联系，且每月至少走访一次，认真听取企业生产经营和项目建设中存在的问题和需求，以及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议；及时向企业宣讲各级出台的涉企政策，提高政策覆盖面、知晓率、匹配度，帮助企业用好用活用足优惠政策，切实解决好政策落地“最后一公里”问题。

　　同时，企业服务专员建立了服务台账，将企业名称、所属行业、反映问题、问题类型、企业联系人及联系方式等信息实时记录，并将问题、意见进行归纳总结和分析研判，做好对上和对企双向反馈，及时协调解决难题。

　　东平街道将继续发挥企业服务专员的优势，提升整体服务水平和业务能力，坚持为企业办实事，用心用力助企发展，助力优化营商环境。