服务民生面对面 | 泰山城区热力公司主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民热线

　　 完成全部检修工作 今冬供暖进入备战冲刺期

　　 近年来，泰山城区热力公司为保障居民冬季采暖采取了不少措施。在栏目进行过程中，主持人提问今年采取了哪些措施来保障今冬居民供暖。

　　 李更生介绍，近年来在市委、市政府、市国资委和市城建集团的坚强领导下，在社会各界的关心支持和理解下，城区热力始终坚持以“诚信服务、温暖万家”为宗旨，以“温馨加超值”为服务理念，强化内部管理，增强服务意识，落实服务承诺，采取了有效措施，保障居民冬季采暖。2023年，泰安市泰山城区热力公司提前动手，扎实做好今冬供热各项前期准备工作。6月底，完成全部检修工作，9月底前完成技改工作。9月1日开始，正式开始供热收费，各线上收费业务全面展开。9月中旬，各小区开始进行注水打压。目前，抢险、抢修队伍建立及物资准备工作已全部完成。

　　 同时，泰山城区热力公司通过认真分析，针对泰城双热源运行的实际，提前制定各热源供热运行调度方案，并与各热源建立沟通协调机制，确保冬季热源保障。另外，泰山城区热力公司全力推进莱热入泰长距离输送供热管网工程和泰城老旧小区集中供热智能节能化改造工程建设。特别是莱热入泰长距离输送供热管网项目建设，因项目建设涉及跨市级行政区协调等实际问题，公司成立重点项目推进专班，集中公司精干力量全面推进项目建设，确保高质量、高标准完成项目建设。

　　 莱热入泰总投资约18亿元 计划2025年10月建成投产

　　 在热线接听环节，有市民表示对莱热入泰项目非常关注，希望能介绍下相关情况，李更生对此进行了详细介绍。

　　 李更生表示，莱热入泰长输供热工程是为贯彻落实省委、省政府区域协调发展战略部署，加快推进省会经济圈“济泰一体化”融合发展，实现能源高效利用，基础设施互联互通，补齐泰城热源不足短板问题而统筹谋划的。依据我市实际和《城市供热专项规划》，泰城将构建南部、西部和东部三大热源。目前，南部热源和西部热源现已建成投运，随着“济泰一体化”推进和泰安东部建设，东部用热需求将迎来快速增长，莱热入泰长输供热工程建设将为泰城集中供热提供又一可靠稳定的热源。

　　 李更生介绍，莱热入泰项目已被列入《省会经济圈“十四五”一体化发展规划》、省政府《基础设施“七网”建设行动计划》和《泰安市十四五热电联产规划》（2020-2025年），作为全省首个跨市级行政区域的工业余热利用项目，在落实全省黄河流域生态保护和高质量发展工作上具有很强的示范引领作用。根据项目实施方案，项目由泰安市泰山城区热力有限公司作为实施主体，计划总投资约18亿元，建设从济南市莱芜区华电国际莱城电厂向泰安敷设2×DN1400供热高温水管线48.7公里，配套建设1座中继泵站、1座隔压站，实现供热能力2500万平方米，目前项目已经开工建设，计划2025年10月建成投产供热。

　　 采取一区一策方案 解决低入住率小区供暖问题

　　 在热线接听环节，有市民咨询：“物业说我们小区今年如果用热率不到50%就不能供热，是真的吗？”

　　 对此，泰山城区热力公司相关负责人介绍，小区用热问题一直都是供热企业最为关注的问题，供热工作也是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为进一步做好泰城居民供热工作，保障低用热率小区供热，近年来，泰山城区热力公司通过与开发建设单位、属地政府、业主代表多方沟通协调，根据各小区实际用热情况，及时对接供热方案，采取一区一策的方案，陆续解决了大部分小区的用热问题。今年，泰山城区热力公司提前对接，在4月份，向各开发建设单位对接冬季用热问题，根据开发建设单位楼宇主体建设情况，推进各小区供热设施建设。目前各小区基本具备供热条件。具体方案要根据小区的实际用热情况出具，也请有相同问题的小区及时反馈小区的实际用热需求情况，公司将积极做好各项供热服务工作。

　　 对于个别小区用热率过低问题，为了小区居民的安全及长远利益，建议大家按照与开发建设单位约定的供热时间进行供热。对于小区用热率问题，在2021年1月1日正式实施的《泰安市供热条例》第二十一条规定：“具备供热条件的新建住宅小区，申请用热户数达到总户数50%以上的，供热企业应当供热。申请用热户数未达到总户数50%的，在确保供热设施安全运行的前提下，供用热双方对供热温度、供热时间等达成协议后，供热企业可以供热。”