走在前 开新局丨织密基层治理的“针脚” 泰安市泰山先锋慧治服务中心让城市治理更有“智慧”

　　在以往的城市基层治理中，往往是有着多个部门、多个治理平台来面对不同的事项，各平台长期“单兵作战”，产生了“管得全”却“抓不细”、“管的着”却“管不好”的局面，给基层治理带来了不小的困扰，伴随着居民诉求不断增多，泰安市泰山区在提升城市治理效能上下足“绣花”功夫，在2021年4月份正式成立泰山先锋慧治服务中心，真真正正地织密了城市基层治理的“针脚”。

　　泰山先锋慧治服务中心通过平台、系统、人员“三重整合”，促进“一体指挥、一单到底、一键到家”。“一体指挥”统筹运作。建设智慧信息共享平台，加强基层数据的采集共享与分析应用，主动消除数据壁垒，整合信息碎片，联通数据资源，融“数据汇聚、力量配置、信息研判、运行监测、绩效评估”等功能为一体。整合12345、数字城管、大数据中心、网格化管理等机构职能，将61个部门单位纳入体系，聚指成拳发挥更大合力。

　　开发设置民生诉求、网格化管理、大数据分析、可视化系统4大功能模块，实现跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的数据资源共享和业务协同应用，实现“人在干、数在转、云在算”。

　　依托“泰山一键通”网格信息平台，泰山区促进“线上+线下”治理双融合，以数字化手段搭建起社区治理的智慧中枢。现如今，居民只需要动动手指打开微信，便可直接进入“一键通”网格群。

　　值得一提的是，高效便捷的网格管理不仅能“上诉下办”，更能“下呼上应”，依托“一键通”网格化管理系统，实现了基层管理的“小事不出网格、大事不出社区”，矛盾问题在基层一线化解。

　　4月份疫情期间，中心先后收到专升本考生咨询相关政策工单363件，立即与区疫情防控指挥部对接，将专升本考试相关疫情防控政策相关内容更新至知识库，丰富“大脑”储备，并督促各街道镇针对隔离费过高、周期过长，隔离费用退还等制定相应政策解决。

　　截至目前，“泰山一键通”已将全区921个网格的863名网格长、1234名网格员全部纳入管理，目前全区已有网格群1356个，覆盖居民16.7万户。

　　通过创新基层治理机制、数字变革创新、数字赋能增效，“街呼区应、上下联动”机制使得沟通更顺畅，高效解决了民生问题。

　　 记者 张天成