我为群众办实事丨群众驾驶证状态异常 车管所主动服务获称赞

　　为深入推进党史学习教育和深化“放管服”改革，泰安市公安局交警支队车管所多措并举开展“我为群众办实事”实践活动。近日，车管科工作人员主动帮助驾驶证状态异常的群众顺利办理业务，热情周到的服务得到了群众的肯定和赞扬。

　　

　　民警介绍，办事群众的驾驶证为B2驾驶证，且驾驶证状态为逾期未审验、逾期未换证，因B2驾驶证需在清分日期后进行扣分学习，驾驶证状态正常后，才能办理驾驶证相关业务。工作人员主动与办事群众沟通，了解到办事群众其驾驶证为外地驾驶证，且已在清分日期后学习完毕。本着主动服务、让群众少跑路的理念，工作人员主动帮助办事群众通过交管12123手机App在其驾驶证发证地申请了期满换证业务，避免了群众奔波，为群众提供了便利。

　　下一步，车管所通过“我为群众办实事”实践活动，以沟通为纽带，以整改促提升，不断提高自身业务素质和服务质量，积极为群众办实事做好事解难事，使群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘红川】