我为群众办实事丨城管服务走基层 解决市民烦心事

　　自党史学习教育开展以来，市城市管理局指挥保障中心始终围绕以“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”为要求，以解决市民“急难愁盼”问题为城市管理突破口和落脚点，定期组织党员干部职工开展“我为群众办实事”专题活动，立足单位职能，进商铺、进社区、进游园开展“学党史 办实事”志愿服务，贴心解决市民的操心事、烦心事、揪心事，通过加强与市民间的沟通联系，让市民生活更舒心，出行更放心。

　　

　　近日，市城市管理局指挥保障中心组织党员干部职工深入商铺、社区、游园，组织开展城管服务走基层专题活动，活动中，工作人员身穿红马甲，三五结对，充分发挥“城市文明引导员”“城管工作宣传员”的作用，热心为市民解答各类城市管理问题，同时，耐心受理市民提出的意见和建议，并向市民讲解“泰安城管·微城管”的使用流程及共享电动车安全骑行文明停放、垃圾分类相关知识，鼓励市民参与城市管理工作。

　　

　　市民李女士向工作人员反映，长城路乐园街路口西侧的绿化树木遮挡斑马线信号灯。工作人员在接到市民诉求意见后，立即派遣网格信息员前往现场核实责任归属，核实完成后，通过局属单位联勤联动立即联动市城市管理园林绿化服务中心现场处置，仅用时15分钟，遮挡斑马线信号灯的树枝被清理完毕，工作人员通过“云视讯”软件与现场参与处置的网格信息员全程视频调度，市民李女士目睹了全过程，对快速高效的处置连连称赞。

　　据统计，仅一上午时间，市城市管理局指挥保障中心志愿者们累计向市民发放城市管理相关宣传材料600余份，受理、解答市民提出的意见和诉求40余件。

　　下一步，市城市管理局指挥保障中心将继续用“心”感悟党史，用“行”解民难题，民有所呼，我有所应，办好市民身边事，将党史学习教育落到实处，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 董文一】