我为群众办实事丨放心方便看中医 代煎中药送到家

　　“省去在药房等药和返回医院取药的时间，现在只需将交费单据交给药房登记信息后便可以离开，快递公司直接将煎好的中药送到家里，非常方便、省心。” 近日，家住泰山区新湖绿园的李女士到泰安市中医二院就医后，对医院正在开展的“代煎中药配送到家服务”赞不绝口。

　　虽然认可中医的疗效和作用，但在家煎煮中药不仅耗时耗力，也不知该如何科学煎煮，让医院代煎、去医院取药又费时费力，这些都严重影响了患者的中医就医体验。今年以来，为贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，市卫生健康委、市中医药管理局在充分调研后聚焦群众看中医、用中药的“急难愁盼”，组织全市中医医疗机构开展了“中药代煎配送到家”服务。

　　

　　泰安市中医医院利用“互联网+物联网”新技术，与资质良好的医药公司合作，建立了智慧中药房和现代化智能煎药中心，为患者提供中药以及膏方的调剂、煎煮、免费配送等一站式服务，全过程信息化实现了煎药质量的全程把控和信息追溯；泰安市中医二院通过优化医院中药服务平台，拓展延伸服务功能，遵循传统煎药工艺，严格控制煎煮流程，确保就诊当日把煎煮好的中药送到患者手中，免除了患者来回奔波的烦恼；东平县中医院推出“取药不排队，汤剂快送达，代煎配送一站式”服务，用看得见、感受得到的实惠，提高群众就医体验……

　　自活动开展以来，全市各级各类中医院共为560余名门诊患者代煎中药配送到家，累计达2700余剂次，大大缩短了病人取药等候时间，尤其在疫情防控期间，更有效地减少患者在医院聚集等待时间。随着“我为群众办实事”实践活动的深入推进，群众看中医、用中药方面的操心事、烦心事变成了舒心事、放心事，享受到了更便捷、更优质的中医药服务，群众的满意度和获得感大大提高。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 李皓若】