志愿服务“集小美成大美”

　　

　　

　　□ 本报记者 王洪涛 曹儒峰

　　从春龙

　　本报通讯员 范宏亮 牟晓燕

　　2月5日，正月初五，俗称“破五”，不少游客选择这天登泰山祈福。一大早，泰山景区红门票务站已是游人如织，上午9点，数据显示已有一万多人入山。记者看到，尽管游客众多，却秩序井然，在志愿者们引导下，游客佩戴口罩，出示健康码、核酸检测报告后，有序排队进山。

　　“有困难找小美，有时间做小美，集小美成大美。”身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者们或维护秩序，或宣传安全，或服务游客，他们有一个共同的称呼——“泰安小美”。

　　前两天，一个五岁的小男孩与家人走散，一个人坐在台阶上大哭起来。这引起了“泰安小美”张灿恒的注意，他马上启动数字IP网络广播系统。一时间，广场上、售票处、停车场到处响起寻找孩子父母的广播声。在众多“泰安小美”的协力寻找下，不一会儿就找到了小男孩的家人，一家人对志愿者们连连道谢。

　　除了提供暖心的志愿服务外，“泰安小美”还对景区设施进行全面消杀，特别是针对娱乐设施，每天多次消杀。

　　热情的解答，温馨的提示，周到的服务，让“泰安小美”成为泰山上一道亮丽的风景。

　　“有时间做志愿者、有困难找志愿者”在齐鲁大地蔚然成风。这个春节，在烟台，一场持续了18年的爱心接力仍在继续。

　　“孩子们，又来啦，快进屋。”“阿姨，我们队上刚炸的面鱼送给您尝尝。今儿我们再给您把家里收拾收拾。”近日，烟台市芝罘区福莱花园小区的独居老人王友娟家里，来了一群小伙子，他们是烟台市福莱消防救援站的消防员。

　　一进门，消防员们就轻车熟路地拿起抹布、扫把、拖把等开始收拾卫生，很快就把老人家里收拾得窗明几净。“多亏了消防队这些孩子们，18年了，一直挂念着我、照顾着我，他们就是我的亲人。”王友娟老人说。

　　王友娟今年68岁，幼年时摔伤造成脊柱神经坏死，行动不便。老人没有工作，没有子女，十几年前丈夫离世后，就一人生活。从2004年起，福莱消防救援站主动与老人结成了帮扶对子，大伙儿轮流上门帮助老人。

　　干完活后，大家坐在一起和老人包饺子，话家常。

　　“阿姨，吃的东西我们都给您放在冰箱里了，记得吃。”“阿姨要是有啥事，随时给我们打电话呀。”……归队前，消防员们你一言我一语地叮嘱着。“知道了孩子们，放心吧。”王友娟老人依依不舍地跟小伙子们告别。

　　近年来，山东创新志愿服务，释放志愿热情，推动志愿服务在城乡基层蓬勃发展，志愿服务文化深入人心。据统计，截至去年底，全省实名注册志愿者人数达1691万余人。